Asistenční služby

Veřejně provozovaná motorová vozidla v ČR musí mít sjednané povinné ručení. Součástí povinného ručení jsou vždy asistenční služby. Základní asistenční služby nabízí pojišťovny k povinnému ručení vždy zdarma. Jednotlivé asistenční služby mají dané limity plnění a další podmínky, které službu a její úhradu specifikují. Vždy je možné si připlatit za širší rozsah asistenčních služeb i vyšší pojistné limity. To platí také pro územní rozsah. I v tomto případě mají asistenční služby dvě varianty – jednu určenou pro Českou republiku a druhou pro Evropu. Ty se liší nejen různou výší limitů plnění, tak i rozsahem služeb. Rozsah asistenčních služeb je vždy uveden v pojistné smlouvě včetně všech důležitých kontaktů. Pojišťovny obvykle poskytují kartičku s kontakty na asistenční služby, kterou byste měli neustále vozit ve vozidle. Na svou asistenční službu se obraťte i v případě, že jste nehodu nezavinili. Její služby budou uhrazeny z povinného ručení viníka.

V rámci asistenčních služeb nabízí pojišťovny náhradu nákladů spojených s úkony:

  •  Příjezd asistenční služby
  •  Oprava na místě nehody či poruchy
  • Vyproštění vozidla
  • Odtah do servisu nebo úschovny
  • Oprava v servisu
  • Úschova vozidla
  • Odtah do místa bydliště
  • Pokračování v další cestě
  • Náhradní vozidlo
  • Ubytování řidiče a posádky
  • Doručení náhradních dílů
  • Vyslání náhradního řidiče
  • Ztráta klíčů
  • Vyčerpání, záměna, dovoz paliva
  • Defekt pneumatiky
  • Náklady na cestu domů
  • Předání vzkazu blízké osobě
  • Právní pomoc
  • Tlumočnické služby
  • Finanční pomoc
  • Repatriace vozidla